Если ваш заказ еще не отправлен, мы поможем его отменить. Напишите нам на почту: osmohome@yandex.ru, и мы оперативно разберемся.

Не переживайте, мы найдем вашу посылку! Напишите нам на osmohome@yandex.ru, и мы проверим статус доставки и сообщим подробности.

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не использовался, сохранил первоначальный вид и упаковку. Расходы на доставку при возврате оплачивает покупатель. Для вопросов обмена или возврата свяжитесь с нами: osmohome@yandex.ru.

Да, мы готовы воплотить ваши идеи для особых событий — от дней рождения до корпоративов или свадеб. Создадим корпоративные наборы для ваших коллег, клиентов или партнеров. Мы предложим варианты с учетом вашего бюджета, сроков и пожеланий, включая возможность добавить ваш логотип. Оставьте заявку через форму на сайте или напишите на osmohome@yandex.ru, и мы свяжемся для обсуждения.

Чтобы наша продукция приносила радость и уют, следуйте нашим рекомендациям! У нас есть подробный раздел «Уход за изделиями» с простыми советами. Например, не задувайте свечу — используйте крышку или специальный гаситель, и подрезайте фитиль перед каждым использованием. Загляните в раздел на сайте и поделитесь этими секретами со своим окружением :)

Мы используем натуральные ароматические масла из США, сертифицированные IFRA, которые могут содержать эфирные масла и душистые вещества — потенциальные аллергены. Если вы чувствительны к ароматам, рекомендуем выбрать наши столовые свечи без отдушек. Для консультации напишите нам на osmohome@yandex.ru.

Наши свечи созданы для осознанных моментов, в том числе для медитаций. Чтобы наслаждаться ими безопасно:

• Ставьте свечу на жаропрочную подставку(например, наши гипсовые подносы), особенно в алюминиевых баночках .
• Не оставляйте свечу гореть дольше 3 часов.
• Прекратите использование, если в контейнере осталось менее 1 см воска.
• Наши контейнеры из жаропрочного гипса обеспечивают дополнительную безопасность. Но, пожалуйста, не оставляйте свечи без присмотра, особенно рядом с детьми или домашними животными.

Наши свечи — это экологичный выбор:

• Соевый воск (Golden Wax 464, США) и оливковый воск (Eco Olive Pillar, Великобритания) — растительные основы для контейнерных и формовых свечей.
• Пчелиный воск — натуральный, добавляем в некоторые столовые свечи для особой текстуры.
• Ароматические композиции из США, сертифицированные IFRA, обеспечивают чистые и безопасные ароматы.
• Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками из Европы и США, избегая материалов из Китая.

Основа наших диффузоров — экологичные растворители:

• Augeo (Бельгия, на основе глицерина) и MMB (Япония, на спиртовой основе).
• Мы тщательно подбираем пропорции для каждого аромата, чтобы обеспечить оптимальную скорость испарения. Ароматические масла — из США, сертифицированы IFRA, что гарантирует качество и безопасность.

Некоторые ароматические композиции, идеальные для свечей, не подходят для диффузоров из-за особенностей растворения в жидкой основе. Поэтому часть ароматов представлена только в свечах, чтобы сохранить качество и стабильность.

Приглашаем в студию красоты BURO (г. Ханты-Мансийск, ул. Чехова, 27), где представлены все наши ароматы. Если вы из другого города, изучите описания на сайте или запросите консультацию через osmohome@yandex.ru. Также можем добавить пробник аромата в ваш заказ — просто укажите желаемый аромат в комментарии при оформлении.

Каждый продукт OSMO упакован в фирменную коробку из экологичного крафтового картона — идеально для подарков или хранения. Аромасаше и столовые свечи поставляются в брендированной заводской упаковке. Для особых пожеланий по упаковке напишите нам в Telegram или на osmohome@yandex.ru.