Доставка и оплата
Добро пожаловать в раздел, где мы подробно рассказываем, как ваши заказы от OSMO отправляются к вам. Наша цель — сделать процесс доставки простым, понятным и удобным, чтобы вы могли сосредоточиться на создании уюта и гармонии с нашими эко-продуктами.
  • Надежная и экологичная упаковка
    Мы с заботой упаковываем каждый заказ, чтобы ваши свечи, диффузоры и изделия из гипса прибыли в идеальном состоянии. Используем экологичные материалы, которые защищают продукцию и сохраняют дух OSMO — заботу о природе и осознанность.
  • Как мы обрабатываем ваши заказы
    Наша мастерская в Ханты-Мансийске работает с понедельника по пятницу, чтобы каждый заказ был тщательно собран и отправлен. Вот как это происходит:
    • Заказы, оформленные до 16:00 (МСК) в будний день, отправляются на следующий рабочий день
    • Заказы, оформленные после 16:00 (МСК), отправляются в течении 48 часов.
    • Заказы, сделанные в пятницу после 16:00 (МСК), в выходные или праздники, отправляются в ближайший будний день.
    Как только заказ отправлен, вы получите письмо с трек-номером для отслеживания. Если возникают праздничные дни или непредвиденные обстоятельства, сроки могут немного сдвинуться — мы обязательно уведомим вас.
  • Варианты доставки по России
    Мы предлагаем несколько способов доставки, чтобы вы выбрали тот, который подходит именно вам:
    По России
    • Почта России: от 480 рублей — вариант для всех регионов.
    • СДЭК: от 450 рублей — надежно, быстро и удобно, с доставкой до пункта выдачи или курьером.
    • Курьером по Ханты-Мансийску: от 200 рублей — быстрая доставка для местных жителей.
    • Другие транспортные компании: если нужен альтернативный способ, свяжитесь с нами, и мы подберем решение с учетом веса, габаритов и вашего региона.
  • Бесплатная доставка
    При заказе от 5000 рублей мы доставим ваш заказ бесплатно до пункта выдачи СДЭК в любом городе России или курьером по г. Ханты-Мансийску.
  • Самовывоз в Ханты-Мансийске
    Заберите заказ самостоятельно по адресу: г. Ханты-Мансийск, ул. Чехова, 27. Пожалуйста, согласуйте время визита заранее.
  • Сроки доставки
    После оплаты заказ передается транспортной компании в течение 1 рабочего дня (выходные и праздники не учитываются).
    Срок доставки зависит от вашего региона и выбранного способа. Точную информацию вы найдете по трек-номеру, который мы отправим на вашу почту.
  • Отслеживание посылки
    После отправки вы получите трек-номер на электронную почту. Используйте его для проверки статуса посылки на сайте СДЭК или Почты России.

  • Вопросы?
    Если у вас есть вопросы о доставке или нужна помощь с выбором способа, напишите нам в Telegram или в отдел заборы osmohome@yandex.ru — мы всегда на связи, чтобы сделать ваш опыт с OSMO максимально комфортным.